Termos e Condições
Primeira Página


Cláusula I - Utilização de um modelo de Website e Serviço de alojamento web


1) O serviço de alojamento web consiste no alojamento do sítio do cliente, num servidor web, de modo a permitir a qualquer utilizador da internet, que tenha acesso a um computador, com Web-browser client (Internet Explorer, Mozilla, etc.), e ligação à internet, o acesso a esse sítio, a todo o tempo.

2) O alojamento é partilhado. O site do cliente partilhará o servidor com outros sites, de acordo com os recursos contratados e com as normas que constam destas condições gerais. A utilização dos recursos do servidor obedece a esse princípio de partilha.

3) O alojamento poderá sofrer interrupções temporárias e ocasionais. Exemplos de situações que podem causar interrupções temporárias: actualização e configuração do software do servidor, falhas do hardware ou software do servidor. Qualquer interrupção durará o mínimo de tempo necessário para que o problema seja resolvido. Na data da publicação destas condições gerais, o uptime médio dos servidores da nossa empresa é superior a 99,9%.

4) O serviço prestado inclui o alojamento de contas de email. O servidor a utilizar pelo cliente suportará os protocolos POP3 e IMAP permitindo que o correio enviado para essas contas de email seja gravado no servidor para que seja consultado pelo cliente através dos vários programas de webmail disponíveis. O cliente poderá ainda fazer o download desse correio para o seu computador, desde que disponha do software necessário (Outlook Express, Mozilla Mail, etc.).

5) O cliente não poderá transmitir (conceito jurídico) os recursos contratados.
 


Cláusula II - Regras relativas à utilização do serviço

O cliente obriga-se a:

1) Garantir a segurança do acesso à sua área de cliente na Optimeios e ao gestor de conteúdos Optimanager e ainda:

(a) Impedir o acesso de terceiros às passwords
(b) Alteração peródica e frequente das passwords das áreas de cliente.
(c) Não utilização de programas com possíveis falhas de segurança.


2) Fazer cópias de segurança da informação e conteúdos alojados no nosso servidor, com uma periodicidade adequada à periodicidade das actualizações dessa informação, para prevenir perda de dados, independentemente da causa dessa perda. A Optimeios faz cópias de segurança do servidor todas as semanas.

3) Não violar qualquer lei que esteja em vigor na ordem jurídica portuguesa ou em qualquer ordem jurídica que seja aplicável de acordo com as normas de direito internacional privado, incluindo direitos de autor e propriedade industrial. A prática de ilícitos criminais, como publicação ou transmissão de pornografia infantil, será denunciada aos órgãos de polícia criminal competentes. O conceito de transmissão aqui utilizado inclui, para além do conceito jurídico, a transmissão de qualquer ficheiro de e para o servidor.

4) Não enviar SPAM: informação comercial não solicitada pelo destinatário, enviada para mais que 1 destinatário, incluindo junk mail, chain letters e pyramid schemes; não referenciar qualquer domínio do cliente, alojado nos nossos servidores, em qualquer mensagem spam; não associar qualquer conta de email alojada nos nossos servidores a qualquer mensagem spam. Estas obrigações também se aplicam no caso das mailing lists. Qualquer mensagem enviada para um subscritor duma mailing list deve incluir um link que permita a remoção imediata e automática da conta de email desse subscritor da mailing list.

5) Não violar a segurança ou prejudicar o funcionamento de qualquer servidor, sistema informático ou de telecomunicações ou de qualquer transmissão de dados entre esses sistemas, o que inclui qualquer tentativa ou qualquer processo informático que contenha código que possa ser utilizado com esse fim e também inclui acções de sniffing.

6) Não publicar qualquer informação associada a crackers, hackers, warez ou inserir links para sítios que publicam essa informação.

7) Não transmitir os recursos disponíveis a terceiros, especialmente a anónimos.

8) Não publicar ou transmitir (de e para o servidor) quaisquer conteúdos pornográficos.


Cláusula III - Suspensão e cancelamento

1) A nossa empresa poderá suspender ou cancelar a conta de alojamento web, sem que o cliente tenha direito a qualquer reembolso ou indemnização, caso o cliente viole qualquer uma das obrigações estabelecidas na cláusula II destas condições gerais ou caso a utilização não se enquadre no tipo de utilização previsto na cláusula I.

2) A nossa empresa optará livremente entre a suspensão e o cancelamento. Os critérios utilizados até à presente data para aplicar a sanção mais grave ou a menos grave são a gravidade da infracção, os danos causados a terceiros e a culpa do cliente.
 

Cláusula IV - Duração do contrato

1) O contrato terá a duração do tempo de alojamento contratado e pago pelo cliente.

2) Renovará automaticamente no termo desse prazo por um período de tempo igual ao inicial.

3) Qualquer uma das partes poderá denunciar o contrato desde que notifique a outra parte com 30 dias de antecedência.
 


Cláusula V - Preço


1) Durante o período inicial, o preço será aquele que foi contratado e constará das condições particulares.

2) Em caso de renovação, o preço a pagar pelo cliente será aquele que estiver publicado no site respectivo na data da renovação e a respectiva data de vencimento será o 1º dia útil do novo período de duração do contrato.

3) Todos os pagamentos deverão ser efectuados à Optimeios de forma antecipada em relação ao período do Serviço de Alojamento a que dizem respeito. As respectivas facturas/recibo serão emitidas após os pagamentos. A Optimeios não emite facturas antecipadas.

4) O Serviço de Alojamento será suspenso, de acordo com o disposto na cláusula III caso não seja efectuado o pagamento do Serviço, pelo Cliente, tal como indicado no número anterior. Ao proceder ao primeiro pagamento o cliente demonstra que está de acordo com estas condições. 5 (cinco) dias após a suspensão do Serviço de Alojamento, e caso não seja, entretanto, efectuado o pagamento, a conta alojamento será completamente apagada dos servidores da Optimeios.

5) No âmbito da prestação do Serviço de Alojamento, a Optimeios não poderá ser responsabilizada por qualquer perda de dados/informação que possa resultar da suspensão ou cancelamento do Serviço de Alojamento por falta de pagamento.

6) Em caso de mora imputável ao Cliente, a Optimeios cobrará as quantias devidas e os juros de mora calculados à taxa comercial aplicável, podendo ainda cumulativamente suspender a prestação do serviço ao abrigo do disposto nas cláusulas III e V.


Cláusula VI - Utilização abusiva

1) O cliente não poderá utilizar qualquer programa, script ou processo que monopolize os recursos do servidor ou cause erros no seu funcionamento.

2) A nossa empresa poderá terminar, desactivar, remover e, em último caso, apagar esse programa, script ou processo, de modo a garantir o bom funcionamento do servidor e a distribuição equitativa dos recursos pelos respectivos utilizadores.
 


Cláusula VII - Assistência técnica

A nossa empresa prestará assistência técnica conforme as seguintes normas:

1) O objecto da assistência técnica terá que ser qualquer avaria ou erro no funcionamento do servidor ou qualquer pedido de ajuda relativo à utilização do BackOffice.

2) A assistência técnica responderá no prazo de 24 horas. O prazo médio de resposta na data da publicação destas condições gerais é muito inferior ao prazo estabelecido.

3) A nossa empresa prestará assistência técnica gratuita à utilização de software pré instalado (Optimanager, Webmail)
 


Cláusula VIII - Notificações

1) Qualquer notificação entre as partes terá que ter a forma escrita e deverá ser enviado por email, fax ou carta registada.

2) O email da Optimeios para qualquer notificação é suporte@optimeios.com. O número de fax é o (00351) 22 745 72 01 . E a morada é: Rua de Camões, 421 4505-192 Santa Maria da Feira
 


Cláusula IX - Foro judicial

A nossa empresa e o cliente acordam que qualquer acção judicial cujo objecto seja qualquer questão relativa a estas condições gerais e ao contrato respectivo será intentada exclusivamente no tribunal competente da comarca de Santa Maria da Feira.


Perguntas Frequentes

Como limpar completamente a cache ?
Porque aparecem as imagens que apaguei no painel ?
Activar o Google Analytics no seu Modelo
Como retirar o sublinhado dos links ?
Como posso inserir vídeos do Youtube ?
Porque não consigo inserir imagens ?
Onde posso criar caixas de correio / emails ?
Como usar o gestor de mail RDMail ?
Como fazer para que as fotografias (telas) ocupem todo o painel ?

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